Envío y devoluciones
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En Tuink nos esforzamos para que tu pedido llegue rápido, en perfecto estado y con todas las garantías. A continuación encontrarás la información esencial sobre nuestros gastos de envío, plazos de entrega, así como tu derecho de devolución o desistimiento.
1. Gastos de envío
| Destino | Coste estándar | Suplemento | Envío GRATUITO |
|---|---|---|---|
| Península (España) | 4,95 € | — | Pedidos ≥ 60 €* |
| Islas Baleares | 4,95 € | + 4,00 € (total 8,95 €) | Pedidos ≥ 60 €* |
* El importe mínimo se calcula después de cupones o descuentos.
Plazos de entrega
Península y Baleares: 24 – 72 h laborables tras confirmar el pago.
Otros destinos: se confirman al solicitar presupuesto.
Los pedidos realizados antes de las 14:00 h (lunes – viernes) se preparan y envían el mismo día siempre que el artículo esté en stock.
Recibirás un correo con el número de seguimiento en cuanto el paquete salga de nuestro almacén.
2. Devolucines
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Tienes 27 días naturales desde la recepción para ejercer tu derecho de desistimiento (art. 102 RDL 1/2007).
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El producto debe estar sin usar, en su embalaje original y con todos sus accesorios, manuales y regalos promocionales.
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No se aceptan devoluciones de consumibles abiertos o desprecintados salvo defecto de fabricación.
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Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo error nuestro o producto defectuoso.
Cómo solicitar una devolución
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Escríbenos a info@tuink.es o llama al 946 55 65 54 con tu nº de pedido y el artículo a devolver.
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Te enviaremos el formulario de desistimiento y las instrucciones de envío.
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Una vez recibida y revisada la mercancía, te reembolsaremos en un máximo de 14 días usando el mismo método de pago.
Garantía
Todos los productos están cubiertos por la garantía legal de 3 años. Si tu artículo es defectuoso, correremos con los gastos de recogida y nuevo envío, una vez verifiquemos que el producto es defectuoso.